Shenzhen zk electric technology limited company
Mercado principal: | América del Sur, Europa Occidental, Asia Oriental, Sudeste de Asia, Medio Oriente, África |
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Tipo de negocio: | Fabricante |
Marcas: | ZK |
Número de trabajadores: | 200~500 |
Ventas Anuales: | 8Million-9Million |
Año de fundación: | 2016 |
Exportación pc: | 60% - 70% |
Historia de la compañía:
2016: Tecnología eléctrica Co., Ltd y Shenzhen Zun Drive Automation Co de Shenzhen ZK. , El Ltd estabished en Shenzhen China. La fábrica está situada en Baoan Shenzhen.
El 2016 de octubre: El departamento de ventas de ultramar fue establecido.
2018: Se convirtieron los proveedores de marcas famosas.
2019: Invierta 250.000 dólares americanos para ampliar la cadena de producción.
2020: El sistema del ERP corrió en línea.
Servicio de valor añadido
Inspección de los productos
Zundrive arreglará personal de servicio para conducir una detección completa y meticulosa a todos los productos de la marca de ZUN incluyendo los inversores, regulador solar de la bomba y arrancador suave, y envió un informe de comprobación a los clientes.
Usando y mantener la guía.
El abastecimiento bueno usando la guía, mantiene la guía al cliente para ampliar la vida de servicio del inversor.
Comunicación y entrenamiento técnicos.
Lista de la localización de averías de la oferta de Zundrive, documento de la reparación, vídeo de la reparación, documento del uso y vídeo asesor del uso al cliente si necesidad.
Zundrive proporciona el entrenamiento técnico de la fábrica a los clientes.
Zundrive puede capaz a los técnicos o a los ingenieros enviados del servicio a los agentes, oficina de los usuarios finales para proporcionar el soporte técnico incluyendo el uso dirigiendo, reparación entrenando y así sucesivamente.
Actividades de servicio
Garantía
garantía 1.Normal
Proporcionando 12-18 meses de garantía a partir de fechas de envío, y los recambios del 1% para el orden antedicho 20000usd.
2. Y extienda la garantía
Para quitar las preocupaciones de los clientes sobre los productos uso y reducir coste de mantenimiento del producto fuera de garantía, Zundrive provee de clientes servicio de garantía extendido; en período de garantía extendida.
Actividades de servicio
1. El cliente puede llamar la línea directa del servicio post-venta de ZKN o la línea directa regional del servicio para buscar servicio si hay un fracaso en el uso del producto o si el usuario tiene problemas en la eliminación de errores de los parámetros del producto.
2. El cliente debe proporcionar la siguiente información: nombre de la persona de contacto, información de contacto, tipo de la máquina, número, fenómeno del fracaso.
3. El técnico de ZUN comunicó y dirigió al usuario a través del teléfono y dio el esquema de localización de averías después de recibir el informe del fracaso del cliente.
4. En caso de la comunicación sin resolver del teléfono, el ingeniero arreglará al ingeniero para proporcionar el servicio o para notificar al cliente para enviar al sitio de mantenimiento señalado para el mantenimiento.
5. De cualquier manera, el objetivo último es ayudar al cliente a solucionar el problema antes de que se termine el servicio.